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58到家搬家師傅被指偷客戶電腦 上海大眾搬家公司提醒選搬家公司需謹慎!

  近日,上海大眾搬家公司獲悉,長沙市民張女士反映,她在58到家平臺找了個搬家師傅,搬完后發現少了臺電腦主機,搬家師傅否認稱不清楚。


  之后,她向平臺投訴,平臺以監控視頻不清晰為由拒絕處理。5月30日,58到家平臺客服表示,此事仍在核實。


  張女士介紹,5月12日,她在58到家平臺下了搬家訂單,平臺將訂單派發給了一名鄒姓師傅。因為是公司搬家,公司員工就幫忙一起搬,有三臺顯示器、三臺電腦主機,還有一些雜物。卸完貨,鄒師傅離開后,他們清點物品時發現少了一臺電腦主機。“我們打電話給鄒師傅,他說檢查過了,車上沒有物品遺留。”張女士說,隨后,他們調取監控發現,一名公司員工將電腦主機放到搬家車里后,鄒師傅曾將一臺主機放到了駕駛室后側。


  監控視頻顯示,5月12日搬家時,確實有三臺電腦主機。當天上午9點05分,一公司員工用手推車將兩臺主機運走,放到了搬家車上。之后,他返回公司,將另一臺主機搬到搬家車上。在該員工返回公司時,鄒師傅從車內搬出一臺主機,放到了副駕駛后面。


  “我同事把兩臺主機放好了再走的,那時車邊只有鄒師傅一人,他把放好的一臺主機放到了副駕駛后面。”張女士猜測,鄒師傅很可能在藏了主機后,卸貨時故意不把它搬出來。因卸貨地為監控死角,她的猜測無法得到證實。隨后,張女士將相關監控視頻提供給58到家平臺,希望平臺出面處理此事。“不管是不是搬家師傅偷藏主機,但我們確實是在搬家過程中少了一臺主機,作為提供搬家服務的平臺,58到家應該承擔責任。”


  張女士告訴記者,收到視頻后,58到家平臺認可卸貨時只有兩臺主機,但不承認裝車時有三臺主機。“客服說裝車時視頻太暗了,只能確認有兩臺主機裝車,所以拒絕處理投訴。”


  5月30日,鄒師傅在電話中表示,自己將電腦主機搬出,放到副駕駛后面,并不是為了將其藏起來,“電腦主機不是小物件,放在那里也藏不住,何況副駕駛還坐著他們公司的員工”。隨后,記者致電58到家平臺,客服人員稱將會跟客戶溝通此事。


  30日下午,張女士告訴記者,58到家平臺客服告訴她,將會對此事進行核實,并在端午節后給出回復。


  通過以上事件,上海大眾搬家公司提醒大家,如果您需要搬家服務,務必請找正規公司!否則遇到上面的事情,真的是夠糟心!

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